Nach Hens Entlassung macht sich Chimney Gedanken über seine Entscheidung und deren Auswirkungen auf das Team. Eine neue KI-Assistentin in der Notrufzentrale, die eigentlich helfen soll, verursacht zunehmend Komplikationen, woraufhin die 118 schwer im Einsatz ist.
- Regie
- Dawn Wilkinson
- Drehbuch
- James Leffler, M.E. Savard, Molly Green